FAQ
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收到货如果有质量问题怎么处理?
收货请及时开箱验货,如存在破损、瑕疵等质量问题,请提供照片凭证,我们核对后做退换、补货处理。
报价需要提供哪些信息?告知产品品类、尺寸、面料、采购数量、是否需要刺绣印刷 logo、是否定制包装,有样品参考可以一并提供,我们快速给您报价。
发货物流怎么安排?江苏本地可以送货吗?现货订单按客户需求发快递、物流;大批量订单走货运;江苏周边大批量可协商配送,运费根据重量、收货地址核算。
包装可以定制吗?可以定制彩盒、手提袋等包装;现货有通用包装,定制包装需要达到对应起订量。
面向哪些客户合作?欢迎电商卖家、线下实体店、礼品公司、企业采购、经销商合作
绒类纺织品初次使用会存在少量浮毛,洗涤 1‑2 次后基本消失,不属于质量问题;如出现大面积掉毛,可联系售后处理。月坊部分现货产品支持一件代发,可提供产品资料、图片素材,具体可以咨询业务对接人了解合作模式。
浮毛是质量问题吗?绒类纺织品初次使用会存在少量浮毛,洗涤 1‑2 次后基本消失,不属于质量问题;如出现大面积掉毛,可联系售后处理。
产品洗护有什么注意事项?绒类产品建议冷水轻柔机洗,不要高温烘干、不要漂白;避免尖锐物品勾丝;刚开始洗涤会有少量浮毛,属于正常现象。
产品尺寸都有哪些,支持非标尺寸定做吗?床品套件均有标准家用规格;也支持非标尺寸定制,把需要的尺寸给到我们即可核算。
家纺产品常规交货周期多久,急单是否可以处理?现货产品下单后 1‑3 天发货;贴牌定制订单样品确认完成后,常规大货 15‑25 个工作日,数量大或特殊工艺周期略有延长,急单可以提前沟通评估排产。
定制完整流程是怎样的?①沟通需求,确定产品、面料、尺寸、工艺;②确认样品;③确认包装、logo 刺绣 / 印刷方案;④客户确认样品后安排大货生产;⑤质检完成安排发货。
可以提供打样服务吗,打样收费吗?支持样品申请,现货可以直接出样品;定制打样会收取打样费,大货合作后可按约定抵扣打样费用,打样周期 3‑7 天。
产品起订量多少,小订单可以做吗?月坊自有现货款可以零散拿货;贴牌定制有对应起订量,具体看产品品类、工艺;现货款门槛低,定制款可以把需求发给我们,给您准确报价。
可以做贴牌 OEM、礼品定制吗?支持 OEM 贴牌、企业礼品定制;可印刷刺绣 logo、定制包装,适合企业福利、节日礼品、线下经销商供货,可对接小批量打样到大货生产。
产品是什么面料,有哪些绒类可以选择?常用面料有牛奶绒、法兰绒、珊瑚绒、云貂绒、羊羔绒等,不同面料手感、厚度、保暖性不一样,可根据使用场景:家用、宿舍、礼品采购推荐合适面料。
江苏晴小绒纺织科技, “月坊” 主要做什么产品?我们主打月坊家居毛绒纺织产品,涵盖珊瑚绒 / 法兰绒 / 牛奶绒床品套件、抱枕靠垫、午睡毯、家居软饰,同时支持家纺礼品、企业贴牌 OEM 来样定制。
